1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Casa del Aroma, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

Debido a la naturaleza de nuestros productos (perfumes en formato decant), no se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados por motivos de higiene.

Casos en los que sí aceptamos devoluciones:

• Producto dañado durante el envío
• Pedido incorrecto

En estos casos, el cliente deberá contactarnos en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido, adjuntando fotos del producto.

Reembolsos:

Una vez aprobado el caso, el reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado.